Condiciones generales

Requisitos de elegibilidad

Para contratar los servicios de PureSpace debe tener capacidad legal para obligarse contractualmente según la legislación aplicable y disponer de los permisos necesarios para la propiedad u ocupación donde se preste el servicio.

Para la celebración de contratos con PureSpace es necesario ser mayor de 18 años. Si actúa en nombre de una empresa u organización debe contar con la autoridad correspondiente para contratar servicios en su representación.

Los servicios y el sitio deben utilizarse conforme a la ley y no para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan derechos de terceros. PureSpace podrá negarse a prestar servicios cuando exista riesgo legal o operacional razonable.

Los servicios descritos en este sitio están dirigidos principalmente a clientes ubicados en España. La disponibilidad puede variar según la ubicación y las regulaciones locales.

Cuentas de usuario

Al registrarse para acceder a ciertas funcionalidades puede crear una cuenta con PureSpace. Es su responsabilidad mantener la exactitud de la información y la confidencialidad de las credenciales.

Debe proporcionar información veraz y actualizada. PureSpace puede suspender o cancelar cuentas si detecta información falsa o incompleta que impida la prestación adecuada del servicio.

Adopte medidas razonables para proteger sus credenciales de acceso. Notifique a PureSpace lo antes posible si sospecha que su cuenta ha sido comprometida para que adoptemos medidas de seguridad.

Las cuentas y los derechos asociados no son transferibles sin el consentimiento expreso de PureSpace. Cualquier intento de transferencia sin autorización podrá dar lugar a suspensión.

Si cree que su cuenta ha sido accedida de forma no autorizada, notifíquelo inmediatamente a PureSpace mediante el formulario en cleancoomsi.pro o por escrito a la dirección indicada para que podamos investigar y tomar medidas adecuadas.

PureSpace puede suspender temporalmente el acceso a su cuenta por razones de seguridad, incumplimiento de estas condiciones o requerimiento legal. La suspensión será proporcionada y notificada cuando sea posible.

Servicios ofrecidos

PureSpace presta servicios de limpieza residencial y comercial que pueden incluir limpieza general, desinfección, mantenimiento puntual y servicios a medida según presupuesto. Las especificaciones concretas de cada servicio se detallan en el presupuesto o contrato aplicable.

Los detalles, duración y alcance de los servicios pueden variar en función de las características del espacio y las condiciones específicas. Cualquier cambio en el servicio será acordado por escrito entre las partes antes de su ejecución.

La disponibilidad de horarios y personal está sujeta a la programación y a la demanda. PureSpace informará de la fecha y hora prevista y comunicará con antelación cualquier modificación razonable.

Normas de uso del servicio

Al recibir servicios en su propiedad, solicitamos respetar las siguientes normas para facilitar una prestación ordenada, segura y eficiente:

• Proporcionar acceso a la propiedad en la fecha y hora acordadas o indicar con anticipación cualquier cambio.
• Informar sobre condiciones especiales, riesgos, animales domésticos y objetos frágiles antes de la ejecución del servicio.
• Asegurar que el personal de PureSpace pueda realizar las tareas sin poner en riesgo su seguridad ni la de terceras personas.
• No solicitar al personal tareas fuera del alcance acordado sin previo acuerdo y posible ajuste del precio.
• Facilitar suministros básicos cuando se haya acordado (agua, electricidad) salvo que se indique lo contrario en el contrato.
• Respetar los horarios y las instrucciones de PureSpace durante la prestación del servicio.
• Comunicar cualquier incidencia o reclamación en un plazo razonable tras la prestación del servicio para su evaluación documentada.

Contenido proporcionado por el usuario

Los usuarios pueden enviar reseñas, comentarios o material relacionado con su experiencia. Dicho contenido estará sujeto a estas condiciones y a la política de uso aceptable.

Usted conserva la propiedad de los derechos sobre el contenido que proporcione, salvo que haya transferido expresamente derechos a PureSpace en un acuerdo específico.

Al publicar contenido en nuestros canales concede a PureSpace una licencia no exclusiva, libre de regalías y transferible para usar, reproducir y mostrar ese contenido con fines operativos y de mejora del servicio.

Es responsable del contenido que publique y debe asegurarse de no vulnerar derechos de terceros, no incluir información personal de terceros sin consentimiento ni incitar a conductas ilícitas.

PureSpace se reserva el derecho de moderar, editar o eliminar contenido que infrinja estas condiciones o la ley aplicable sin previo aviso cuando sea necesario.

Propiedad intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre el sitio cleancoomsi.pro, su diseño, marcas, textos, imágenes y software pertenecen a PureSpace o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción no autorizada.

• No reproducir, distribuir o transformar contenidos protegidos sin autorización.
• No eliminar avisos de propiedad intelectual ni etiquetas de derechos de autor de los materiales.
• No utilizar marcas de PureSpace para fines comerciales sin autorización previa y por escrito.

Servicios de pago

Al contratar servicios de pago, las condiciones de precio, forma de pago y facturación se acordarán en el presupuesto o en la confirmación de la reserva.

Los precios reflejados son indicativos salvo que se confirme por escrito un presupuesto. Los precios pueden variar según la superficie, grado de suciedad y requerimientos específicos del servicio.

El pago puede realizarse mediante los métodos indicados en la confirmación de reserva. El servicio podrá condicionarse al pago previo total o parcial según lo establecido en el presupuesto.

Si se contratan servicios periódicos, las condiciones de renovación y cancelación se detallarán en el acuerdo de suscripción correspondiente. El cliente podrá cancelar según los plazos acordados.

Las solicitudes de reembolso se evaluarán caso por caso conforme a la naturaleza del servicio y las circunstancias comunicadas por el cliente. PureSpace investigará la incidencia y comunicará las actividades posibles.

Las cancelaciones deben comunicarse con la antelación indicada en la confirmación de reserva. En cancelaciones fuera del plazo establecido puede aplicarse una penalización proporcional a los costes incurridos.

Los precios pueden incluir o no impuestos según se indique. Los impuestos aplicables se desglosarán en la factura conforme a la normativa vigente en España.

PureSpace puede ajustar precios por cambios en costes operativos o normativos; cualquier modificación que afecte a servicios ya contratados será comunicada con antelación y se aplicará según lo pactado contractualmente.

La falta de pago en los plazos acordados puede dar lugar a suspensión del servicio hasta la regularización de la deuda y, en su caso, la aplicación de intereses o costes de recuperación dentro de los límites legales.

Exención de responsabilidades

PureSpace actúa como prestador de servicios de limpieza según las condiciones acordadas entre las partes. Se adoptan medidas razonables para ejecutar los trabajos con diligencia profesional, pero la presencia de determinadas condiciones del inmueble o factores externos pueden afectar el resultado.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad de PureSpace por daños directos estará limitada al importe pagado por el servicio afectado. No se asumirá responsabilidad por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades salvo disposición legal en contrario.

Servicios de terceros

PureSpace puede subcontratar parte de los servicios a terceros proveedores. En tales casos se exige que los subcontratistas cumplan con estándares operativos y de protección de datos compatibles. PureSpace no controla todos los servicios de terceros y no responde por sus prácticas salvo obligación legal.

Terminación del contrato

Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato por incumplimiento material de las condiciones con el preaviso y procedimientos establecidos. La terminación no exime de obligaciones pendientes previamente adquiridas.

Tras la terminación, se liquidarán las cantidades debidas por servicios prestados hasta la fecha de terminación y se coordinará la devolución de cualquier activo o información según proceda.

Protección de datos personales

El tratamiento de datos personales se regirá por la política de privacidad disponible en cleancoomsi.pro. Allí se detallan las finalidades, bases legales, derechos y mecanismos para ejercerlos.

Comunicaciones y notificaciones

Las comunicaciones contractuales se realizarán por los canales acordados: correo electrónico proporcionado por el cliente, teléfono o correo postal a la dirección de PureSpace. Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su información de contacto.

Modificaciones de las condiciones

PureSpace puede actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales o de operación. Las modificaciones se publicarán en cleancoomsi.pro y, cuando afecten sustancialmente a servicios ya contratados, se comunicará con antelación razonable.

Ley aplicable

Estos términos se interpretan conforme a la legislación española. En caso de controversia, las partes intentarán resolverla amistosamente antes de acudir a los tribunales.

Resolución de conflictos

Si no se alcanza una solución amistosa, las diferencias se someterán a los tribunales competentes de Murcia, España, salvo que las partes acuerden un método alternativo de resolución de conflictos.